Essa Política de Privacidade descreve como as Informações Pessoais do usuário são coletadas, utilizadas e compartilhadas ao realizar uma visita ou compra online em www.raisecoffee.com.br (o "Site").

Coleta de Informações Pessoais

Ao acessar o Site, automaticamente são coletadas determinadas informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o navegador utilizado na web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no dispositivo. Além disso, à medida em que o usuário navega no Site, são coletadas informações sobre as páginas da web ou produtos individuais visualizados, sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site ao usuário e informações sobre como o usuário interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo". Coletamos Informações do dispositivo utilizando cookies. Além disso, ao realizar uma compra no Site, informações como seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone também são coletados. Essas informações são denominadas “Informações do pedido”. O uso do termo “Informações pessoais” nesta Política de Privacidade faz referência às Informações do dispositivo e Informações do pedido.

Da utilização das Informações Pessoais 

As informações coletadas são utilizadas para o processamento de quaisquer pedidos feitos por meio do Site, incluindo o processamento das informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos. Além disso, as informações são utilizadas para realizar a comunicação com o cliente, rastrear pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes, para melhorias e otimização da navegação no Site, e para fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos quando assim solicitado pelo usuário de acordo com as preferências compartilhadas. 

Compartilhamento das Informações Pessoais

As informações coletadas são compartilhadas com terceiros para utilização conforme descrito acima. A Shopify é utilizada para alimentar a loja virtual da Raise. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as Informações Pessoais do usuário, acesse: https://www.shopify.com/legal/privacy.  Google Analytics também é utilizado para entender o comportamento dos usuários no Site. Para saber como o Google utiliza as Informações Pessoais do usuário acesse: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Por fim, as informações também podem ser compartilhadas a fim de cumprir com leis e regulamentos cabíveis ou para qualquer solicitação legal de informações.

Conforme descrito acima, as Informações Pessoais do usuário são utilizadas para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas de acordo com o interesse do usuário. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, acesse a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Retenção de Dados

Ao fazer um pedido no Site, as Informações do pedido serão mantidas a menos que o usuário solicite formalmente por e-mail a exclusão das informações dos registros.

Não Rastrear

A Raise não altera a coleta de dados e as práticas de uso do Site quando existe um sinal de “Não rastrear” no navegador do usuário.

Alterações sem aviso prévios

A Raise se reserva o direito de atualizar e/ou ajustar a Política de Privacidade periodicamente sem aviso prévio ao usuário, conforme necessário, a fim de refletir mudanças nas práticas ou por quaisquer motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Fale Conosco

Em caso de dúvida, entre em contato através do email contato@raisecoffee.com.br ou pelo correio através do endereço Avenida Paulista, 1636. Sala 1504, São Paulo, SP, 01310-200, Brasil.